Положение о Страховом омбудсмане и Совете представителей (утверждено решением Совета представителей от 22 августа 2007 года № 1)

Внесены изменения и дополнения

Решением Совета представителей

№7 от 06.01.2010г.

Внесены изменения и дополнения

Решением Совета представителей

№8 от 17.08.2010г.

Положение
о Страховом омбудсмане и Совете представителей

Общие положения

 1. Страховым омбудсманом является независимое в своей деятельности физическое лицо, осуществляющее урегулирование взаимоотношений:

1)      между страховщиками, возникающих по вопросам обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;

2) между страхователями (выгодоприобретателями) и страховщиками, возникающих из договоров обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств».

 2. В своей деятельности Страховой омбудсман руководствуется законодательством Республики Казахстан, а также настоящим Положением и Регламентом деятельности Страхового омбудсмана по урегулированию вопросов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, согласованными с уполномоченным органом по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее - уполномоченный орган) и утвержденными Советом представителей.

 3. Страховой омбудсман осуществляет свою деятельность при ОЮЛ «Ассоциация финансистов Казахстана».

 4. Местонахождение Страхового омбудсмана и местом проведения его заседаний является г. Алматы.

Статус Страхового омбудсмана

 5. Страховой омбудсман независим и беспристрастен при исполнении своих обязанностей и не может выступать в роли представителя ни одной из сторон.

 6. Урегулирование взаимоотношений между страховщиками, а также между страхователями (выгодоприобретателями) и страховщиками по вопросам обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (далее - урегулирование взаимоотношений между сторонами) Страховым омбудсманом осуществляется на началах равенства прав сторон. Каждой стороне предоставляются равные возможности для изложения своих требований и зашиты прав/

7. Рассмотрение вопросов урегулирования взаимоотношений между сторонами Страховым омбудсманом призвано обеспечить:

1) практическую помощь в преодолении разногласий и непонимания между участниками страхового рынка;

2) упрощение, быстроту и экономичность процедуры рассмотрения возникших вопросов по урегулированию взаимоотношений между сторонами;

3) сохранение и дальнейшее упрочение деловых, партнерских отношений регулируемых сторон.

8. Право на обращение Страховому омбудсману принадлежит страховым организациям, имеющим лицензии по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, а также страхователям, (выгодоприобретателям).

Компетенция Страхового омбудсмана