Регламент деятельности Страхового омбудсмана по урегулированию вопросов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (утвержден решением Совета представителей от 22 августа 2007 года № 1)

Внесены изменения и дополнения

Решением Совета представителей

№8 от 17.08.2010г.

РЕГЛАМЕНТ
деятельности Страхового омбудсмана по урегулированию вопросов по обязательному страхованию
гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств
 
Глава 1. Общие положения

1. Страховым омбудсманом является независимое в своей деятельности физическое лицо, осуществляющее урегулирование взаимоотношений:

1) между страховщиками, возникающих по вопросам обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;

2) между страхователями (выгодоприобретателями) и страховщиками, возникающих из договоров обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

1-1. Урегулирование взаимоотношений в случаях предусмотренных пунктом 1 настоящего Регламента, осуществляется Страховым омбудсманом безвозмездно.

2. Заседания по урегулированию Страховым омбудсманом взаимоотношений между страховщиками, а также между страхователями (выгодоприобретателями) по вопросам обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (далее - урегулирование взаимоотношений между сторонами) происходят в офисе Страхового омбудсмана в городе Алматы.

Глава 2. Основы деятельности Страхового омбудсмана

3. Настоящий Регламент устанавливает порядок работы и процедуру рассмотрения Страховым омбудсманом урегулирования взаимоотношений между сторонами по вопросам обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

4. Компетенция Страхового омбудсмана в части подлежащих разрешению им урегулирования взаимоотношений определена Законом Республики Казахстан от 1 июля 2003 года «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств». Страховой омбудсман не вправе урегулировать взаимоотношения сторон по спорам, которые рассмотрены или рассматриваются в судах Республики Казахстан.

5. Слушание дела ведется на казахском или русском языках. Язык слушания дела определяется сторонами, а в случае не достижения соглашения сторон - Страховым омбудсманом.

6. Если сторона не владеет языком, на котором проводится слушание, Страховой омбудсман по просьбе стороны и за её счет обеспечивает услуги переводчика.

7. Страховому омбудсману представляются оригиналы документов, касающиеся разбирательства, с приложением копий указанных документов в двух экземплярах.

8. Упомянутые в пункте 7 настоящего Регламента документы, за исключением письменных доказательств, представляются на языке договора страхования или на языке, на котором стороны вели между собой переписку.