Инструкция по ведению несекретного делопроизводства в Агентстве финансовой полиции Республики Казахстан, утвержденная приказом Председателя Агентства финансовой полиции Республики Казахстан от 14 июня 2001 года № 90 (Извлечение)

Инструкция по ведению несекретного делопроизводства в Агентстве
финансовой полиции Республики Казахстан, утвержденная приказом
Председателя Агентства финансовой полиции Республики Казахстан
от 14 июня 2001 года № 90
(Извлечение)

6.1. Порядок рассмотрения и разрешения письменных обращений граждан.

6.2. Все поступившие обращения граждан и юридических лиц подлежат обязательной регистрации в Канцелярии в день их поступления. Отказ в приеме обращения, в том числе и анонимных, запрещается. Учет и контроль обращений производится по карточкам (приложение 3, 4), в которых ведутся записи об их движении и результатах разрешения. Карточка размещается в картотеке по алфавиту, заполняется в единственном экземпляре и хранится в течении года в картотеке Канцелярии.

6.3. На повторных обращениях, в которых автор в течение календарного года ставит один и тот же вопрос, проставляется регистрационный номер первоначального обращения с указанием "второе", "третье", и так далее, а карточка учета с пометкой "повторно" помещается с первоначальной в картотеке текущего года. К повторным обращениям, приобщаются материалы рассмотрения предыдущих обращений. Повторные обращения, по которым имеются исчерпывающие материалы проверок, дополнительной проверке не подлежат, о чем в пятидневный срок сообщается заявителю.

6.4. Зарегистрированные обращения незамедлительно передаются на рассмотрение Председателю Агентства, курирующим заместителям Председателя, которые определяют порядок и срок их разрешения, дают по каждому из них письменные указания исполнителям, а также принимают решения о проведении проверки.

6.5. Обращения проверяются собственными силами Агентства либо, по поручению руководства Агентства, его территориальными подразделениями. Не допускается направление обращений граждан для разрешения тем должностным лицам, действия которых обжалуются.

6.6. Обращения рассматриваются и по ним принимаются решения в срок, не превышая тридцати дней со дня поступления в Агентство, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее пятнадцати дней. В отдельных случаях срок рассмотрения может быть продлен руководством Агентства, но не более чем на один месяц, о чем исполнитель сообщает заявителю. Обращения, разрешение которых относится к компетенции других ведомств, в срок не позднее трех дней направляются в соответствующие органы с одновременным уведомлением об этом заявителя.

6.7. Обращения, в которых не указаны фамилия, имя, отчество, нет подписи, данных о месте жительства, работы или учебы - признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, кроме случаев сообщения сведений о подготавливаемых или совершенных преступлениях, а также других событиях, требующих принятия незамедлительных мер.

6.8. Решения о проведении дополнительной проверки и о прекращении переписки по обращениям в Агентстве принимаются Председателем Агентства, курирующими заместителями, о чем уведомляется заявитель.