Р РК 50.1.5-2005 Системы менеджмента качества Требования к применению СТ РК ИСО 9001 в государственных органах Республики Казахстан Содержание
Введение
0.1 Общие положения
0.2 Процессный подход
0.3 Связь с СТ РК ИСО 9004
0.4 Совместимость с другими системами менеджмента
0.5 Цель настоящих рекомендаций
1. Область применения
1.1 Общие положения
1.2 Применение
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Система менеджмента качества
4.1 Общие требования
4.2 Требования к документации
4.2.1 Общие положения
4.2.2 Руководство по качеству
4.2.3 Управление документацией
4.2.4 Управление записями
5. Ответственность руководства
5.1 Обязательства руководства
5.2 Ориентация на потребителя
5.3 Политика в области качества
5.4 Планирование
5.4.1 Цели в области качества
5.4.2 Планирование системы менеджмента качества
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия
5.5.2 Представитель руководства
5.5.3 Внутренний обмен информацией
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
5.6.2 Входные данные для анализа
5.6.3 Выходные данные анализа
6. Менеджмент ресурсов
6.1 Обеспечение ресурсами
6.2 Людские ресурсы
6.2.1 Общие положения
6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
6.3 Инфраструктура
6.4 Производственная среда
7. Процессы жизненного цикла продукции
7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
7.1.1 Планирование процессов жизненного цикла государственной услуги
7.1.2 Управление изменениями
7.2 Процессы, связанные с потребителями
7.2.1 Определение требований, относящихся к государственной услуге
7.2.2 Анализ требований, относящихся к государственной услуге
7.2.3 Связь с потребителями
7.3 Проектирование и разработка
7.3.1 Планирование проектирования и разработки
7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки государственной услуги
7.3.4 Анализ проекта и разработки
7.3.5 Верификация проекта и разработки
7.3.6 Валидация проекта и разработки
7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
7.4 Закупки
7.4.1 Процесс закупок
7.4.2 Информация по закупкам
7.4.3 Верификация закупленной продукции
7.5 Производство и обслуживание
7.5.1 Управление производством и обслуживанием
7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания
7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
7.5.4 Собственность потребителей
7.5.5 Сохранение соответствия продукции
7.6 Управление устройствами для мониторинга измерений
8. Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие положения
8.2 Мониторинг и измерение
8.2.1 Удовлетворенность потребителей
8.2.2 Внутренние аудиты (проверки)
8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
8.3 Управление несоответствующей продукцией
8.4 Анализ данных
8.5 Улучшение
8.5.1 Постоянное улучшение
8.5.2 Корректирующие действия
8.5.3 Предупреждающие действия
Приложение А. Библиография
Для работы в системе необходимо произвести следующие настройки:
