Вопросы - ответы (И. Мешков, специалист отдела по защите прав потребителей и развитию потребительского рынка мэрии Бишкека)

Вопросы - ответы

Вопрос: В одном из парфюмерных магазинов купила французские духи. Однако, судя по всему, по цене оригинала мне продали подделку, потому что аромат совсем не стойкий. Такие же духи год назад я покупала в Турции, и они «звучали» совсем по-другому и долго держались. Я высказала свои опасения продавцам, однако они заверили меня, что подделка исключена. Но я не верю. Есть ли в Бишкеке лаборатория, которая могла бы проверить, настоящие это духи или подделка?

Ответ: Да, такая проблема существует. Приобретение парфюма даже в специализированном магазине еще не гарантия его подлинности. Парфюмерия - одна из самых прибыльных областей для производителей фальсифицированного товара. К сожалению, исследования физико-химических и медико-биологических свойств парфюмерной продукции у нас не проводятся. Но можно самостоятельно провести такую экспертизу. Жидкость во флаконе должна быть прозрачной, а не мутной или с осадком. Обычно цвет духов варьируется от палевого до темно-желтого. Иногда с помощью красителей достигаются зеленоватые, розоватые или сиреневые оттенки. А вот яркий «химический» цвет должен настораживать. Если вы видите духи известной марки, но ярко-синего или красного цвета, перед вами определенно подделка. Один из самых простых способов убедиться в качестве приобретенного товара - поставить флакон с духами на некоторое время в холодильник. Если содержимое помутнело - это верный признак фальшивки.

Полную гарантию качества духов и туалетной воды дает сертификат соответствия, покупатель вправе его потребовать. Если вам откажут в ознакомлении с его содержанием, значит, есть все основания сомневаться в подлинности марки предлагаемого товара и в его качестве. Учтите, что на подлинном сертификате обязательно должна стоять «живая», а не скопированная печать. Документ выдается только на один вид продукции (если вам показывают сертификат, в котором перечисляются несколько наименований, это - подделка).

Вопрос: На упаковках духов, как правило, не указывается срок годности. Как его определить?

Ответ: Официальный срок хранения нераспечатанных духов - один год. Специалисты утверждают, что на самом деле они могут храниться, не теряя своих свойств, и три года. Правда, если при этом соблюдаются определенные условия. Но это не относится к духам, приобретенным в ларьках или на рынке.