1.Определение: Коммуникация - это процесс отправления и получения информации - сообщения. Цель коммуникации - иметь возможность обмениваться информацией, отправлять их, получать, высказывать, выслушивать и понимать, для исключения случаев искажения информации получаемой устно или по телефону. Принципы эффективной коммуникации: - четкость формулировки информации; - краткость информации; - разъяснение, подтверждение, обратная связь; - двусторонняя направленность; - умение выслушать и правильно принять информацию; 2.Ресурсы: · Персонал · Средства передачи информации (телефон, рация, Skype) · Журнал регистрации записей · Бланки для записей 3.Документирование: -Записи в соответствующих формах 4.Процедуры: Для получения устной и телефонной информации в медицинской организации должна быть разработана и одобрена следующая процедура: Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме
Чтобы продолжить, выберите ниже один из вариантов оплаты
Доступ к документам и консультации
от ведущих специалистов
Вы можете купить этот документ
Как купить документ? 400 тг
|