|
|
|
Алгоритм действий медицинского регистратора - диспетчера «Стола справок»
Цель: Обеспечение записи по телефону на прием к участковому врачу. Оснащение: · телефон многоканальной связи · телефоны · папки самозаписи с листами самозаписи · графики приема врачей Алгоритм действий медицинского регистратора - диспетчера: · Приветствовать пациента. · Уточнить домашний адрес пациента. · Соединить пациента по внутренней связи с телефоном медрегистратора ведущему запись по территориальному прикреплению пациента. Алгоритм действий медицинского регистратора, проводящего предварительную запись к участковому врачу в папках самозаписи: 1. Приветствовать пациента. 2. Уточнить домашний адрес пациента. 3. Согласовать с пациентом дату и время приема участкового врача. 4. Записать паспортные данные пациента, № телефона и домашний адрес 5. Запись проводить в течении текущей недели, ежедневно с 08ч.00. до 20ч.00. 6. Предварительно отложить амбулаторные карты пациентов, записавшихся на прием. 7. Отнести в кабинет приема участкового врача лист записи пациентов и амбулаторные карты. 8. При обращении пациента, нуждающегося в экстренной помощи в зависимости от его состояния: - направить пациента в кабинет дежурного врача; - сопроводить пациента в кабинет дежурного врача; - вызвать врача на себя; Индикаторы эффективности: сокращение времени ожидания пациента на прием к врачу, обеспечение доступности и своевременности оказания медицинской помощи пациенту, удовлетворенность пациента.
Доступ к документам и консультации
от ведущих специалистов |