|
СТ РК ISO 21902-2024
Туристские услуги
(ISO 21902:2021 Tourism and related services - Accessible tourism for all - Requirements and recommendations, IDT)
4. Основные требования и рекомендации 5. Политика и стратегии для государственных органов 7. Городские и сельские туристические зоны 9. Встречи, мероприятия, конгрессы и выставки (MICE) 12. Туроператоры и туристические агентства Приложение А (информационное) Семь принципов и 29 указаний Универсального дизайна Приложение В (информационное) Таблицы для использования принципов и рекомендаций Универсального дизайна в проектировании туристических коммуникаций Приложение С (информационное) Цветовой контраст Приложение D (информационное) Стойка регистрации Приложение Е (информационное) Доступные общественные туалеты Приложение F (информационное) Доступные для гостей номера средства размещения Приложение G (информационное) Информация о недвижимости Приложение Н (информационное) Коды международной ассоциация воздушного транспорта (IATA)
Настоящий стандарт устанавливает требования «туризма доступного для всех» с целью обеспечения равного доступа и удовлетворения потребностей самого широкого круга лиц всех возрастов и способностей. Настоящий стандарт устанавливает требования к ключевым аспектам разработки политики, стратегии, инфраструктуры, продуктов и услуг, и может применяться всеми заинтересованными сторонами, участвующими в цепочке туристических услуг, как из государственного, так и из частного сектора. Примечание - К заинтересованным сторонам относятся государственные органы и учреждения, которые занимаются регулированием, координацией и развитием туризма, организации, предоставляющие услуги по временному размещению туристов, общественного питания и ресторанного обслуживания, транспорт, туроператоры и туристические агентства и развлекательные мероприятия, а также поставщики услуг из других секторов экономики, связанных с туризмом, управление путешествиями и туристическими направлениями включая их подрядчиков и поставщиков. Настоящий стандарт применяется на местном, региональном и национальном уровнях с учетом требований СТ РК 3846-2023 и других действующих национальных стандартов, определяющих требования к качеству доступности услуг и объектов инфраструктуры для населения с учетом потребностей лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения.
Для применения настоящего стандарта необходимы следующие ссылочные нормативные документы. Для недатированных ссылок применяют последнее издание ссылочного нормативного документа (включая все его изменения). Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме
Чтобы продолжить, выберите ниже один из вариантов оплаты
Доступ к документам и консультации
от ведущих специалистов
Вы можете купить этот документ
Как купить документ? 16000 тг
|