К алматинцам обратились по поводу счетов за отопление

10.02.2025

К алматинцам обратились по поводу счетов за отопление

В ТОО «Алматинские тепловые сети» (АЛТС) 10 февраля 2025 года рассказали алматинцам о нюансах оплаты за тепло, сообщает Zakon.kz.

В организации отметили, что плата за услуги теплоснабжения производится с учетом наличия прибора учета тепловой энергии или его отсутствия.

«В рамках реализации программы «Тариф в обмен на инвестиции» в 2024 году антимонопольным ведомством сообщалось об изменении тарифа на услуги теплоснабжения. Вместе с тем в счет-квитанциях ноября 2024 года была размещена информация для потребителей об изменении и введении дифференцированных тарифов по подгруппам потребителей - физических лиц, имеющих приборы учета тепловой энергии, в зависимости от площади квартиры», - сообщили в АЛТС.

Так, первая подгруппа - физические лица, отапливаемая площадь которых до 100 кв. м, вторая подгруппа - с отапливаемой площадью от 100 до 200 кв. м, третья подгруппа - свыше 200 кв. м. Тарифы утверждены антимонопольным ведомством.

«В домах, оборудованных общедомовым прибором учета, нет фиксированной платы за услуги отопления и горячей воды. Она зависит от температуры наружного воздуха и фактического потребления теплоносителя в жилом доме, которое фиксирует общедомовой прибор учета тепловой энергии. Если проверить квитанции прошлого года (и предыдущие годы), то заметите, что в отопительный сезон плата каждый месяц разная», - отметили в организации.

При этом в квитанции за февраль выставленные начисления охватывают два периода: часть декабря и часть января.

«В связи с изменением тарифа антимонопольным ведомством с 1 января 2025 года плата разделена на два периода. То есть, расчет по 31 декабря по прежнему тарифу, с 1 января - по измененному тарифу. При этом информация с платой по двум периодам отображается в квитанции «Алсеко», - пояснили в АЛТС.

Алматинцам, у которых есть вопросы по начислениям за услуги «отопление» и «горячая вода», можно обратиться в центры обслуживания потребителей или в справочную службу предприятия:

справочная служба +7 727 341 0777, +7 701 027 1120 (WhatsApp).

«В справочной службе проверят корректность начислений и дадут полную консультацию, каждый случай индивидуален. Дополнительные контакты размещены на сайте www.alts.kz», - отметили в ТОО.

Ирина Капитанова