Стандарт операционных процедур «Алгоритм работы социального работника (кейс – менеджмент) на уровне первичной медико-санитарной помощи» (2018)

Город, 2018 год

Стандарт операционных процедур:
Алгоритм работы социального работника (кейс - менеджмент) на уровне первичной медико-санитарной помощи

1. Цель: поэтапное описание сопровождения случая, с момента выявления ребенка и семьи, находящихся в трудной жизненной ситуации, оценки ситуации ребенка и семьи и определения потребности в специальных социальных услугах, планирования и процесса оказания помощи и до момента выхода семьи из проблемной ситуации и устранения социальных рисков, негативно влияющие на здоровье и развитие ребенка.

2. Область применения: Социальный работник Медицинской организации.

3. Ответственность: Руководство, социальный работник, психолог и медицинский персонал Медицинской организации. Партнеры, вовлеченные в работу на местном уровне (по горизонтали): органы и учреждения социальной защиты, образования, внутренних дел, департаменты по защите прав ребенка, Акиматы, неправительственные организации.

Данный документ описывает алгоритм работы социального работника в сфере здравоохранения по предупреждению социальных рисков, влияющие на здоровье и психосоциальное развитие детей в возрасте 0-5 лет. Алгоритм работы социального работника отражает основные принципы оказания специальной социальной помощи и основан на методологии социальной работы.

4. Термины и определения:

 Принципы, лежащие в основе предоставления специальных социальных услуг для детей и семей:

· принцип обеспечения прав ребенка;

· принцип социальной справедливости, т. е. доступности специальных социальных услуг независимо от происхождения, социального статуса, пола, религиозной принадлежности пользователя;

· принцип сохранения проживания ребенка в условиях семьи и предотвращения его разлучения с семьей;

· принцип оказания специальных социальных услуг в непосредственной близости от места проживания семьи и ребенка;

· принцип быстрого вмешательства в ситуацию ребенка, связанную с высоким риском для его жизни и здоровья;

· принцип комплексного подхода к личности пользователя и его семьи.