Как упростить процедуру возврата товара от физического лица? (Д. Пак, 25 января 2023 г.)

Как упростить процедуру возврата товара от физического лица?
(Д. Пак, аудитор РК, профессиональный бухгалтер РК, член Палаты налоговых консультантов, налоговый консультант РК 1-й категории, 25 января 2023 г.)

ТОО на ОУР с НДС занимается реализацией сантехники. При реализации товара физическому лицу компания выдает накладную на товар, фискальный чек и чек с POS-терминала (если оплата производится картой). При возврате товара физическое лицо возвращает все документы выданные ему при покупке. Также покупатель заполняет заявление на возврат, указав причину. Составляется возвратная накладная и возвратный фискальный чек. К заявлению прикладывается копия удостоверения личности физического лица, расходный кассовый ордер.

Как можно упростить процедуру возврата? Какие документы в данном случае должен предоставлять покупатель?

В соответствии с пунктом 33 главы 3 Правил применения контрольно-кассовых машин, утвержденных Приказом Министра финансов РК от 16 февраля 2018 года № 208 «О некоторых вопросах применения контрольно-кассовых машин» определено, что операции аннулирования ошибочно введенной суммы или возврат денежного расчета производятся в соответствии с техническими требованиями изготовителя модели контрольно-кассовой машины при наличии:

оригинала контрольного чека контрольно-кассовой машины без функции фиксации и (или) передачи данных и произведенной записи в книге учета наличных денег;

оригинала контрольного чека контрольно-кассовой машины с функцией фиксации и (или) передачи данных либо контрольного чека распечатанного с сайта оператора фискальных данных с приложением иного документа, содержащего сведения о наименовании, стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе).

Вывод.