Письмо заместителя Премьер-Министра Республики Казахстан от 10 мая 2024 года № 21-07/1732 дз «Касательно развития рынка услуг такси»

Письмо заместителя Премьер-Министра Республики Казахстан от 10 мая 2024 года № 21-07/1732 дз

Депутатам

Мажилиса Парламента

Республики Казахстан

На № ДЗ-151 от 4 апреля 2024 года

Уважаемые депутаты!

Рассмотрев ваш депутатский запрос касательно развития рынка услуг такси, сообщаем следующее.

Касательно проведения работы по пересмотру тарифной политики «Яндекс.Такси» и других участников данного рынка, а также комиссий за услуги сервисных компаний

В декабре 2023 года Агентством по защите и развитию конкуренции (далее - Агентство) завершено антимонопольное расследование в отношении ТОО «Яндекс. Такси Корп» (далее - Яндекс).

В результате Яндекс привлечено к административной ответственности за координацию экономической деятельности таксопарков, выраженную в навязывании услуг технической поддержки программного обеспечения контрольно-кассовых машин.

В то же время, Агентством согласован антимонопольный комплаенс Яндекс, в рамках которого предусмотрены следующие меры:

- для повышения уровня дохода водителей с 14 декабря 2023 года отменены комиссии Яндекса, если заказ превышает двукратно базовую стоимость поездки (экономический эффект - 2 млрд тенге в год, при этом недополученная комиссия в рамках данной инициативы за первый квартал 2024 года составила 47 млн тенге);

- введение дополнительной бонусной программы для водителей (7-10 млрд тенге в 2024 году в зависимости от роста оборота отрасли и инфляции, при этом общий объем бонусов водителям за первый квартал 2024 года составил 6,2 млрд тенге);

- улучшение пользовательского приложения для повышения прозрачности формирования тарифа с приведением обоснований его повышения и прогноза изменения (добавлен «Индикатор спроса» на главном экране приложения «Яндекс Go» с объяснением причин уровня цены и прогноза ее изменения).

Вместе с тем, Яндекс внедрил дополнительную бонусную программу, согласно которой в декабре 2023 года водителям городов Астана и Алматы выплачено более 400 млн тенге, а в январе 2024 года - 700 млн тенге.

Для пассажиров введен обновленный тариф «Вместе», который дал возможность заказать такси за более низкую стоимость в пиковый период спроса (ограничения на повышение тарифа до двукратного коэффициента).

Обновленный тариф запущен в декабре 2023 года и за первый квартал 2024 года по данному тарифу осуществлено порядка 4,5 млн поездок.

Также Яндекс введет ограничения на повышение тарифа выше трехкратного коэффициента в условиях максимального спроса на услуги такси, например, в непогоду или праздничные дни (выше данного уровня будет не более 5% поездок в квартал).

За первый квартал текущего года с трехкратным коэффициентом стоимости осуществлено 238 тыс. заказов или 0,15% от их общего количества.