СТ РК ISO 27501-2020 «Организация, ориентированная на человека. Руководство для менеджеров»

СТ РК ISO 27501-2020

Организация, ориентированная на человека
Руководство для менеджеров

(ISO 27501:2019 The human-centred organization - Guidance for managers, IDT)

Содержание

Введение

1. Область применения

2. Нормативные ссылки

3. Термины и определения

4. Организация и эргономика, ориентированные на человека

5. Заинтересованные стороны и уровни управления

6. Стратегическое планирование и деятельность, ориентированная на человека

7. Ответственность руководства в организации, ориентированной на человека

8. Соответствие

Приложение A (информационное)

Приложение B (информационное)

Библиография

Введение

Настоящий стандарт основан на стандарте ISO 27500, который разъясняет принципы, закрепляющие ценности и убеждения, которые делают организацию ориентированной на человека. Термин «ориентированный на человека» используется для отражения того, что организации оказывают влияние не только на своих клиентов (пользователей их продукции и услуг), но и на другие заинтересованные стороны, включая их сотрудников, семьи и более широкие слои общества. ISO 27500 разъясняет семь принципов, которые характеризуют организацию, ориентированную на человека. Этими принципами являются следующие:

- использовать индивидуальные различия как организационную силу;

- обеспечить удобство и доступность стратегических бизнес-целей;

- принять общий системный подход;

- обеспечить, чтобы здоровье, безопасность и благополучие были приоритетами бизнеса;

- ценить персонал и создавать значимую работу;

- быть открытым и заслуживающим доверия; и

- действовать социально ответственным образом.

Хотя признается, что организации разрабатывают свои системы управления на основе комплекса принципов (как описано в стандарте ISO 30408), описанные здесь принципы считаются важными для включения организациями, которые хотели бы заявить о том, что они ориентированы на человека.

Человеческие факторы и эргономика обеспечивают для руководителей эффективный и ценный подход к использованию в своей повседневной работе в поддержку создания организации, ориентированной на человека.

Требования и рекомендации настоящего стандарта предназначены для применения к различным типам организаций в частном, государственном и некоммерческом секторах, будь то крупные или малые. Организации различаются по распределению обязанностей в области управления. Некоторые крупные организации могут назначать обязанности, изложенные в настоящем стандарте, группе менеджеров, в то время как в некоторых небольших организациях они могут назначаться небольшому числу менеджеров или даже одному менеджеру. Хотя не все пункты настоящего стандарта одинаково используются для всех типов организаций, все основные темы имеют отношение к каждой организации. В обязанности отдельной организации входит определение того, какие пункты являются актуальными и значимыми для решения организации, исходя из собственных соображений и посредством диалога с заинтересованными сторонами.

1. Область применения