|
|
|
Источник: Газеты «Казахстанская правда» (www.kazpravda.kz)
03.11.2009 Повышая качество услуг
Коммунальное предприятие Актобе старается максимально удовлетворить потребности своих абонентов. АО «Трансэнерго» является крупным коммунальным предприятием Актобе, снабжающим город теплом и горячей водой. О деятельности этого акционерного общества корреспонденту «КП» рассказал его директор Мажит БЕКМЕЕВ. - Мы осуществляем эксплуатацию 200,2 км магистральных и распределительных тепловых сетей, 23 котельных, восьми насосных станций. Действует у нас своя диспетчерская служба, имеется три эксплуатационных района, район магистральных тепловых сетей, участок по ремонту и эксплуатации котельных, служба реализации тепловой энергии. В нашем распоряжении - автотранспортный цех, служба электрохозяйства, ремонтно-строительный и ремонтно-восстановительный цеха, которые позволяют оперативно выполнять возложенные на предприятие функции. Услугами АО «Трансэнерго» по теплоснабжению и горячему водоснабжению пользуются около 74 тысяч абонентов, из которых свыше 71 тысяч - физические лица и 2 010 - юридические. Безусловно, мы максимально стараемся удовлетворить потребности своих абонентов. - Мажит Абдулович, а если возникает жалоба на недостаток тепла или горячей воды? - На это реагируем оперативно: проверяем систему отопления абонента совместно с КСК или кондоминиумом, выясняем причину и составляем акты обследования, так как наша задача заключается в бесперебойной доставке тепла до дома или до границы эксплуатационной ответственности, а принять и распределить его - работа уже домовладельцев. - С начала отопительного сезона случались сбои в подаче тепла или аварийные ситуации на тепловых сетях? - Конечно, от них мы не застрахованы, поскольку основная часть магистральных и распределительных тепловых сетей эксплуатируется больше нормативных сроков. На данный период коэффициент износа производственных фондов АО «Трансэнерго» составляет более 60%. Значительная часть основного оборудования находится в эксплуатации 25-30 лет, и оно имеет высокую степень физического и морального износа. В прошлом году на сетях произошло более 200 аварийных случаев. Но, несмотря на это, ни один дом не остался без тепла. На восстановление аварийных сетей по нормативному сроку необходимо зачастую 18-20 часов, тогда как нашими специалистами аварийно-восстановительные работы выполняются за семь-восемь часов. Сбои тепла или горячей воды обычно случаются по вине самих хозяев квартир, кооперативов или кондоминиумов, так как они не всегда бывают готовы к отопительному сезону: не производят своевременно ремонтные работы в подвалах и квартирах. В связи с этим в соответствии с действующими нормами практикуем оформление паспортов готовности, и прежде чем их выдать на руки, нашими специалистами тщательно проверяется система отопления объекта потребителя. - Поговорка «Готовь сани летом» напрямую касается деятельности вашего предприятия. Наверняка задолго до отопительного сезона был выполнен большой объем ремонтных работ на тепловых сетях и объектах… - Безусловно. Так заведено, что по окончании отопительного сезона предприятие сразу же приступает к подготовке объектов и тепловых сетей к следующему. В нынешнем году производился капитальный и текущий ремонт инженерных сетей, произведена реконструкция многих объектов. И в этом нам очень помогла поддержка со стороны государства по реализации антикризисной программы «дорожная карта». В ее рамках на развитие инженерно-коммуникационной инфраструктуры (теплоснабжения) из бюджета был выделен один миллиард тенге (из них из республиканской казны - 816 миллионов, местной - 184 миллиона тенге). Администратором программы является ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог г. Актобе», которым был проведен конкурс особым порядком по государственным закупкам товаров, услуг, работ, заключены договоры с семью подрядными организациями, которыми ремонтные работы производились в две смены. Вместе с тем был усилен контроль и надзор за их качеством со стороны всех заинтересованных структур. И работы по реконструкции были выполнены в соответствии с утвержденным графиком. В «дорожную карту» вошли следующие проекты: реконструкция тепловых сетей (46 объектов) общей протяженностью 10,104 км на сумму 629,7 миллиона тенге; реконструкция тепловой изоляции трубопроводов тепловых сетей пенополиуретаном общей протяженностью 12 километров на сумму 210 миллионов тенге; реконструкция трех котельных с заменой оборудования на сумму 160,3 миллиона тенге. Благодаря этим работам были привлечены около двух тысяч человек. На реконструкции объектов теплоснабжения качественно и добросовестно выполняли работу подрядные организации ПТ«Казтеплоэнергомонтаж», ТОО «Саят жолы», ТОО «Санстроймонтаж». Как предусматривалось планом, было отремонтировано также 183,2 километра тепловых сетей, около девяти тысяч запорной арматуры, отрегулированы 79 групповых элеваторных узлов, восемь насосных станций, выполнен ремонт оборудования в 18 котельных. Для этих работ из городского бюджета было выделено 814,85 миллиона тенге. Произведенные реконструкции и капитальный ремонт объектов теплоснабжения, безусловно, позволят обеспечить стабильное снабжение тепловой энергией потребителей, снизить затраты, связанные с ремонтно-эксплуатационным обслуживанием. Для обеспечения бесперебойной работы котельных АО «Трансэнерго» своевременно заключило договор на поставку газа с АПФ АО «КазТрансГазАймак»… Словом, по сравнению с прошлыми годами в текущем году есть все возможности для более уверенной работы в отопительном сезоне, и этому во многом способствовала антикризисная программа Правительства… - Мажит Абдулович, как идет установка приборов учета? - Наши потребители на сегодняшний день установили 112 приборов учета тепла в жилых домах. А индивидуальные приборы учета (ПУ) горячей воды у населения составляет где-то 58,2%. Для активизации этой работы наша организация заключает договоры с предприятиями, имеющими лицензию на установку ПУ, и предлагаем абонентам эти услуги в рассрочку на три месяца без начисления процентов. Свыше 1 500 абонентам уже установлены приборы учета подрядными организациями на шесть миллионов тенге. Заключены договоры на 16 миллионов тенге с ТОО «Акватория Актобе» и «Технолинк ЛТД» на установку приборов учета физическим лицам. Также с начала года было установлено 14 ПУ тепла в жилых домах в рассрочку на три месяца. - Как решаются на предприятии кадровые вопросы? - По основным специальностям кадры у нас стабильны. Правда, не хватает теплотехников. Ведь в нашем регионе нет учебных заведений, которые готовят именно таких специалистов. В прошлом году прибыли два специалиста из Алматы. Несмотря на то что с 2004 года не поднимались тарифы, в прошлом году мы повысили работникам зарплату. На предприятии предусмотрены и другие льготы. - Вы говорите, что тарифы не изменились с 2004 года, реально ли в нынешнее время работать с ценами пятилетней давности, ведь с тех пор практически на все повысились цены в несколько раз? - В области со стороны областного и городского акиматов каждый раз выделяются субсидии на сдерживание тарифов. Конечно, в рыночное время так долго не может продолжаться, и предприятие должно работать на реальных тарифах, покрывая свои расходы на поставку тепла. В связи с этим нами была заказана техническая и финансовая экспертиза предприятиям, которые имеют на это лицензию. На основании этих данных был разработан инвестиционный проект на среднесрочный период - 2010-2012 годы. Скажу откровенно, по состоянию на первое октября 2009 года тарифы АО «Трансэнерго» являются одними из самых низких, даже в случае утверждения новых, они будут не выше усредненных тарифов в целом по республике.
Жубаныш БАЙГУРИНОВ, Актобе
Доступ к документам и консультации
от ведущих специалистов |