Письмо Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 26 марта 2025 года № ЖТ-2025-00827770 «Агентство как уполномоченный орган в сфере государственной службы, по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, также является органом, рассматривающим жалобу»

Письмо Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 26 марта 2025 года № ЖТ-2025-00827770

Ахметжанов

Марат Асенович

На № ЖТ-2025-00827770 от 13 марта 2025 года

Агентство РК по делам государственной службы (далее - Агентство) на Ваш запрос о предоставлении информации (от 13.05.2025 года № ЖТ-2025-00827770) сообщает следующее.

Согласно пункту 1 Положения, утвержденного Указом Президента РК от 22 июля 2019 года № 74, Агентство является государственным органом, непосредственно подчиненным и подотчетным Президенту Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере государственной службы, оценку и государственный контроль за качеством оказания государственных услуг. В соответствии с подпунктом 2) статьи 7 Закона РК «О государственных услугах» (далее - Закон), уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг осуществляет государственный контроль за качеством оказания государственных услуг, на основе анализа и мониторинга вырабатывает предложения, направленные на предупреждение нарушений при их оказании и обеспечение прав и законных интересов услугополучателей.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона, государственным контролем за качеством оказания государственных услуг является деятельность уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг и его территориальных подразделений по проверке и наблюдению соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг в отношении субъектов государственного контроля за качеством оказания государственных услуг.

В соответствии с пунктом 3 статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса РК (далее - Кодекс) рассмотрение жалобы в административном (досудебном) порядке производится вышестоящим административным органом, должностным лицом (далее - орган, рассматривающий жалобу). В целях настоящего Кодекса органом, рассматривающим жалобу, признается административный орган, должностное лицо, за исключением Президента Республики Казахстан, Премьер-Министра Республики Казахстан, Правительства Республики Казахстан, которые являются вышестоящими в порядке подчиненности для административного органа, должностного лица, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, а также иной административный орган, должностное лицо, уполномоченные в соответствии с законами Республики Казахстан рассматривать жалобы.

В этой связи Агентство как уполномоченный орган в сфере государственной службы, по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, также является органом, рассматривающим жалобу.

В случае несогласия с данным ответом, в соответствии со статьей 9 Кодекса, Вы вправе обжаловать его в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.