ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
4 Цели, задачи и основные принципы стандартизации государственных услуг 6 Классификация государственных услуг 7 Классификация показателей доступности и качества государственных услуг 9 Структура и состав стандартов государственных услуг 10 Организация работ по стандартизации государственных услуг 11 Организация деятельности поставщиков государственных услуг
Настоящий стандарт определяет цели, задачи, принципы и объекты стандартизации в сфере предоставления государственных услуг. Требования настоящего стандарта обязательны для государственных органов и учреждений, а так же организаций, выполняющих государственный заказ, направленный на удовлетворение потребностей заинтересованных юридических и физических лиц.
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы: СТ РК 1.1-2003 Стандартизация и смежные виды деятельности. Термины и определения. СТ РК 1.2-2002 Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Порядок разработки государственных стандартов. ГК РК 04-2003 Классификатор продукции по видам экономической деятельности. ГОСТ 30335-95 Услуги населению. Термины и определения. Приказ Председателя Комитета по техническому регулированию и метрологии Министерства индустрии и торговли Республики Казахстан от 4 апреля 2005 года № 98 «Об утверждении Правил разработки, согласования, учета, утверждения, экспертизы, изменения, отмены и введения в действие государственных стандартов и классификаторов технико-экономической информации.
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями: 3.1 Государственная услуга: Результат взаимодействия государственного органа, учреждения, а так же иной организации, выполняющей государственный заказ, с заинтересованными физическими и юридическими лицами, а также внутренней деятельности поставщика, направленный на удовлетворение законных прав и интересов потребителей. 3.2 Поставщики государственных услуг: Государственные органы, учреждения, или организации, выполняющие государственный заказ на предоставление определенного вида услуг в пределах их компетенции и функциональных обязанностей. 3.3 Потребители государственных услуг: Гражданин Республики Казахстан, иностранный гражданин, лицо без гражданства, или организация, обратившаяся непосредственно, а также через своего представителя к поставщику государственной услуги для реализации прав, либо законных интересов, или исполнения возложенных нормативными правовыми актами обязанностей. Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме
Чтобы продолжить, выберите ниже один из вариантов оплаты
Доступ к документам и консультации
от ведущих специалистов
Вы можете купить этот документ
Как купить документ? 8000 тг
|