СТ РК ИСО 10005-2009 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по планам качества»

СТ РК ИСО 10005-2009

Системы менеджмента качества
Руководящие указания по планам качества

(ИСО 10005:2005 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по планам качества, IDT)

Содержание

1. Область применения

2. Нормативные ссылки

3. Термины и определения

4. Разработка плана качества

4.1 Определение потребности в плане качества

4.2 Входные данные плана качества

4.3 Область применения плана качества

4.4 Подготовка плана качества

5. Содержание плана качества

5.1 Общие положения

5.2 Область применения

5.3 Входные данные плана качества

5.4 Цели в области качества

5.5 Ответственность руководства

5.6 Управление документацией и данными

5.7 Управление записями

5.8 Ресурсы

5.9 Требования

5.10 Связь с потребителем

5.11 Проектирование и разработка

5.12 Закупки

5.13 Производство и сервисное обслуживание

5.14 Идентификация и прослеживаемость

5.15 Собственность потребителя

5.16 Сохранение продукции

5.17 Управление несоответствующей продукцией

5.18 Мониторинг и измерения

5.19 Аудиты

6. Анализ, одобрение, внедрение и пересмотр плана качества

6.1 Анализ и одобрение плана качества

6.2 Внедрение плана качества

6.3 Пересмотр плана качества

6.4 Обратная связь и улучшение

Приложение А (информационное). Простые примеры форматов представления планов качества

Приложение Б (информационное). Аналогия между ИСО 10005:2005 и ИСО 9001:2008

Приложение В (информационное). Таблица В.1 Сведения о соответствии государственных стандартов Республики Казахстан ссылочным международным стандартам

Введение

Настоящий стандарт разработан для удовлетворения потребностей организаций в руководящих указаниях по составлению планов качества, применительно к внедряемой системе менеджмента качества или к независимому виду деятельности в области управления. И в том, и в другом случае планы качества обеспечивают взаимную увязку специфических требований процесса, продукции, проекта или контракта, применительно к рабочим методам и практике по выпуску продукции. План качества должен быть совместим с другими смежными планами, которые могут быть подготовлены.

Одним из преимуществ от применения плана качества является повышенное доверие к тому, что требования будут выполнены с большей гарантией, когда процессы находятся в управляемом состоянии и обеспечена необходимая для этого мотивация. Это может также дать понимание возможностей улучшения.

Настоящий стандарт не заменяет руководство, приведенное в СТ РК ИСО 9004 или в отраслевых документах. Там, где планы качества требуются при реализации проектов, следует руководящие указания настоящего стандарта дополнить рекомендациями из СТ РК ИСО 10006.

В терминах процессной модели, показанной на рис. 1, планирование системы менеджмента качества применяется ко всей модели. Тем не менее, для планов качества требования потребителей являются приоритетными при выпуске продукции, равно, как продукция, направленная на удовлетворенность потребителя.

Рис. 1. Модель процессно-ориентированной системы менеджмента качества

1. Область применения