СТ РК ГОСТ Р ИСО 10019-2009 «Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг»

СТ РК ГОСТ Р ИСО 10019-2009

Менеджмент организации
Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг
 
ГОСТ Р ИСО 10019-2007
Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг (IDT)
 
Содержание

Введение

1. Область применения

2. Нормативные ссылки

3. Термины и определения

4. Выбор консультантов по системам менеджмента качества

5. Использование услуг консультантов по системам менеджмента качества

Приложение А (справочное). Типичные виды деятельности консультантов по системам менеджмента качества

Приложение В (справочное). Оценка консультантов по системам менеджмента качества

Приложение С (справочное). Сведения о соответствии национальных стандартов Республики Казахстан ссылочным международным стандартам

Введение

Для создания и эффективного функционирования системы менеджмента качества организация может привлекать собственный персонал и/или использовать услуги внешних консультантов. Правильный выбор консультантов способствует разработке и применению такой системы менеджмента качества, которая обеспечит достижение запланированных целей организации наиболее результативным и эффективным способом. Вне зависимости от использования услуг консультантов по системам менеджмента качества, ключевым фактором реализации системы менеджмента качества является вовлечение высшего руководства организации.

Целью стандарта является представление высшему руководству организации необходимой информации, которая должна быть принята во внимание при выборе консультанта по системам менеджмента качества.

Требования стандарта обеспечивают правильный выбор консультантов по системам менеджмента качества, способных удовлетворить потребности и ожидания организации, а также оказать помощь в достижении целей создания системы менеджмента качества.

Дополнительно стандарт может использоваться:

a) в качестве руководства по консалтингу систем менеджмента качества консультантами по системам менеджмента качества,

b) при выборе консультантов по системам менеджмента качества консалтинговыми организациями.

1. Область применения

Настоящий стандарт устанавливает руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.

Положения настоящего стандарта предназначены помочь организации сделать правильный выбор консультанта по системам менеджмента качества. Стандарт содержит описание процесса оценки компетентности консультантов по системам менеджмента качества, который обеспечивает уверенность организации в том, что ее потребности и ожидания, связанные с услугами консультантов, будут выполнены.

ПРИМЕЧАНИЕ 1. Стандарт не предназначен для использования в целях сертификации.

ПРИМЕЧАНИЕ 2. Стандарт предназначен в помощь организациям при создании системы менеджмента качества, но может использоваться в других системах менеджмента (при соответствующей адаптации).

2. Нормативные ссылки