Международный стандарт железнодорожной промышленности International Railway Industry Standard IRIS Rev02, 2009 Система менеджмента качества железнодорожной индустрии Содержание
Часть 1. Процесс сертификации по IRIS
1. Предисловие
2. Требования к органам по сертификации
3. Требования к аудиторам
4. Процесс сертификации
4.1 Подготовка и заявка на сертификацию по IRIS
4.2 Процесс проведения оценки
4.2.1 Аудит готовности
4.2.2 Сертификационный аудит
4.2.3 Надзорный аудит
4.2.4 Повторный сертификационный аудит
4.3 Удаленные подразделения
4.4 Получение сертификата
4.5 Доступность данных
5. Процедура отзыва сертификата по IRIS
Часть 2. Руководство IRIS по оценке
1. Планирование аудита
2. Проведение аудита на Площадке
2.1 Предварительное совещание
2.2 Обмен информацией во время аудита
2.3 Сбор данных/информации и их верификация
2.4 Наблюдения аудита
2.5 Заключения по результатам аудита
2.6 Заключительное совещание
3. Отчет по аудиту
4. Методология подсчета баллов
4.1 Принципы подсчета
4.1.1 «Нокаут-вопросы»
4.1.2 Открытые вопросы
4.1.3 Закрытые вопросы
4.2 Корректирующие действия или действия по улучшению
5. Управление предписаниями на проведение действий по улучшению
6. Управление предписаниями на проведение корректирующих действий
7. Вычисление критического уровня
8. Выдача сертификата по IRIS
Часть 3. Требования IRIS
0. Введение
0.1 Общие положения
0.2 Процессный подход
0.3 Связь с ISO 9004
0.4 Совместимость с другими системами менеджмента
0.5 Цель данного стандарта
1. Область применения
1.1 Общие положения
1.2 Применение
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Система менеджмента качества
4.1 Общие требования
4.2 Требования к документации
4.2.1 Общие положения
4.2.2 Руководство по качеству
4.2.3 Управление документацией
4.2.4 Управление Записями
4.3 Менеджмент знаний
4.4 Менеджмент Проектов с несколькими Площадками
5. Ответственность руководства
5.1 Обязательства руководства
5.2 Ориентация на потребителя
5.3 Политика в области качества
5.3.1 Бизнес-план
5.4 Планирование
5.4.1 Цели в области качества
5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия
5.5.2 Представитель руководства
5.5.3 Внутренний обмен информацией
5.5.4 Менеджмент взаимоотношений с потребителями
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
5.6.2 Входные данные для анализа
5.6.3 Выходные данные анализа
6. Менеджмент ресурсов
6.1 Обеспечение ресурсами
6.2 Человеческие ресурсы
6.2.1 Общие положения
6.2.2 Компетентность, подготовка и осведомленность
6.2.2.1 Навыки в проектировании Продукции
6.2.2.2 Мотивация и вовлечение работников
6.2.2.3 Подготовка персонала
6.2.2.4 Управление деятельностью
6.3 Инфраструктура
6.4 Производственная среда
6.5 План действий на случай непредвиденных обстоятельств
7. Процессы жизненного цикла Продукции
7.1 Планирование Процессов жизненного цикла Продукции
7.2 Процессы, связанные с потребителями
7.2.1 Определение требований, относящихся к Продукции
Для работы в системе необходимо произвести следующие настройки:
