СТ РК 3956-2023 «Туризм и связанные с ним услуги. Туристские услуги, предоставляемые на особо охраняемых природных территориях. Требования»

СТ РК 3956-2023

Туризм и связанные с ним услуги
Туристские услуги, предоставляемые на особо охраняемых природных территориях
Требования

(ISO 18065:2015(Е) Tourism and related services - Tourist services for public use

provided by Natural Protected Areas Authorities - Requirements, NEQ)

Содержание

Введение

1. Область применения

2. Нормативные ссылки

3. Термины и определения

4. Доступность для посетителей

4.1 Общие положения

4.2 Управление природоохранной организацией

4.3 Влияние генерального плана развития инфраструктуры

4.4 Персонал

5. Предоставление услуг

5.1 Доступ, прием посетителей и информация для них

5.2 Информация

5.3 Экологическое просвещение и воспитание

5.4 Бронирование

5.5 Рассмотрение жалоб и претензий посетителей

6. Сооружения, здания и помещения

6.1 Общие требования

6.2 Информационный пункт (визит-центр) для посетителей

6.3 Маршруты

6.4 Смотровая площадка

6.5 Зоны отдыха

6.6 Площадки для кемпингов

6.7 Укрытия

6.8 Обучающие мероприятия на природе (живые уроки)

7. Аутсорсинг

8. Безопасность услуг

9. Обращение с отходами, уборка и техническое обслуживание

Приложение А (информационное) Доступность услуг и объектов для посетителей

Библиография

Введение

Туризм является важным элементом культуры современного общества. Охраняемые территории привлекают множество посетителей для досуга на открытом воздухе в естественной природной среде.

Среди целей создания особо охраняемых природных территорий важное значение имеют экологический туризм и рекреация.

Особо охраняемые природные территории - участки земель, водных объектов и воздушного пространства над ними и природными комплексами и объектами государственного природно-заповедного фонда, для которых установлен режим особой охраны.

Особо охраняемые природные территории создаются для сохранения и восстановления объектов государственного природно-заповедного фонда и биологического разнообразия определенной территории для эстетического наслаждения настоящего и будущего поколений. Инициатива создания охраняемых территорий исходит главным образом от правительства.

Особо охраняемые природные территории и объекты государственного природно-заповедного фонда, представляют особую экологическую, научную, историко-культурную и рекреационную ценность, а также являются компонентом национальной, региональной и мировой экологической сети.

Пересмотр стандарта СТ РК ISO 18065-2017 «Туризм и связанные с ним услуги. Туристские услуги для общественного пользования, предоставляемые администрацией природоохранных территорий. Требования» (ISO 18065:2015(E) Tourism and related services - Tourist services for public use provided by Natural Protected Areas Authorities - Requirements, IDT), обусловлен необходимостью приведения в соответствие с нормами Закона Республики Казахстан «Об особо охраняемых природных территориях» и Закона Республики Казахстан от 13 июня 2001 года № 211-II «О туристской деятельности в Республике Казахстан», других нормативно-правовых актов в области туризма.

1. Область применения