Регламент государственной услуги «Запись на прием к врачу» (утвержден постановлением акимата Костанайской области от 21 сентября 2015 года № 396) (с изменениями по состоянию на 26.11.2018 г.) (утратил силу)

Утратил силу в соответствии с постановлением акимата Костанайской области от 20 января 2020 года № 16

Утвержден

постановлением акимата

Костанайской области

от 21 сентября 2015 года № 396

Регламент государственной услуги
«Запись на прием к врачу»
(с изменениями по состоянию на 26.11.2018 г.)

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Запись на прием к врачу» (далее - государственная услуга) оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее - услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:

1) услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя);

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее - портал).

2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3. Результат оказания государственной услуги:

1) при непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю - запись в журнале предварительной записи на прием к врачу услугодателя и устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком приема врачей (далее - график);

2) в электронном формате при обращении на портал - уведомление в виде статуса электронной заявки в личном кабинете.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги - электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является обращение услугополучателя к услугодателю с предоставлением пакета документов (далее - пакет документов), указанного в пункте 9 Стандарта государственной услуги «Запись на прием к врачу», утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее - Стандарт) либо запросы в личном кабинете в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) услугополучателя.

5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя (либо его представителя по доверенности) медицинский регистратор регистрирует обращение в журнале предварительной записи на прием к врачу услугодателя и в устной форме сообщает услугополучателю (либо его представителю по доверенности) о дате и времени приема врача в соответствии с графиком, не более 10 (десяти) минут;

Результат процедуры (действия) - результат оказания государственной услуги.

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги