Коммуникативные навыки. Часть II. Общие характеристики коммуникативного процесса в профессиональной деятельности врача (М.А. Асимов, С.А. Нурмагамбетова, Ю.В. Игнатьев)

Коммуникативные навыки

М.А. Асимов, С.А. Нурмагамбетова, Ю.В. Игнатьев

Часть II. Общие характеристики коммуникативного процесса в профессиональной деятельности врача

Часть II. Общие характеристики коммуникативного процесса в профессиональной деятельности врача

Глава 2.1. Понятие о коммуникативных навыках, коммуникативном процессе. Значимость коммуникативных навыков в профессиональной деятельности врача

Глава 2.2. Коммуникативная компетентность врача и психологические характеристики, ее формирующие

Глава 2.3. Общие принципы эффективного общения с пациентами, их родственниками и различными специалистами здравоохранения

Глава 2.4. Использование врачом вербальных и невербальных средств общения для достижения эффективного взаимодействия с пациентом

Глава 2.5. Личность врача. Психологические требования к личности врача

Глава 2.6. Барьеры и психологические особенности врача, препятствующие эффективному общению с пациентами

Глава 2.7 Эмоциональное выгорание как фактор, снижающий коммуникативную компетентность врача

Глава 2.8. Введение в медицинское интервью. Опрос пациента

Глава 2.9. Модели и этапы медицинского интервью

Контрольные вопросы

Глава 2.1. Понятие о коммуникативном процессе, значимость

коммуникативных навыков в профессиональной деятельности врача

1. Почему мы изучаем этот предмет?

Эдинбургская декларация Всемирной федерации по медицинскому образованию (1988) определила, что «каждый пациент должен иметь возможность встретить в лице врача такого человека, который, являясь внимательным слушателем, тщательным наблюдателем, эффективным клиницистом, обладает высокой восприимчивостью в сфере общения».

Поскольку все большее число проблем здоровья обнаруживает связь со стилем жизни и поведением человека, то у врачей возникает необходимость построения особых форм взаимодействия с пациентом для эффективного изменения его мотивации и лучшего следования лечебному режиму.

2. Почему современная медицина стала уделять больше внимания психологическим и социальным вопросам при работе с больными?

В последние десятилетия медицинские специалисты начали понимать, что болезни возникают на почве множественных этиологических факторов: биологических, психологических и социальных. Исходя из этого, возник особый интерес к роли, которую могут играть психологические и социальные факторы.

Эта новая точка зрения привела к тому, что практическая медицина стала шире смотреть на проблему пациента: больной больше не является лишь носителем какого-то заболевшего органа, его необходимо рассматривать и лечить как человека в целом. Следует подчеркнуть, что современная медицина склонна к абсолютизации соматической сферы в ущерб психосоциальной, а медицинская модель болезни, соответствующая клинической парадигме здоровья, нередко искажает значимость социально обусловленной патологии.