(СТАРАЯ РЕДАКЦИЯ) ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РК ОТ 31.12.2010 № 1512

Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2010 года № 1512
Об утверждении Правил организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан

Данная редакция действовала до внесения изменений от 22 января 2013 года

В соответствии с подпунктом 36) статьи 13 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые Правила организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан.

2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.

Утверждены

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от 31 декабря 2010 года № 1512

Правила

организации обслуживания пассажиров в аэропортах

Республики Казахстан

1. Общие положения

1. Настоящие Правила организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан (далее - Правила) разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации».

2. Настоящие Правила устанавливают порядок организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан.

3. Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:

1) досылочная бирка - документ для оформления и досылки найденного, задержанного и засланного багажа;

2) неоплан - перронное транспортное средство, предназначенное для перевозки пассажиров между воздушным судном и зданием аэропорта;

3) претензия - составленное в письменной форме требование заинтересованного лица о возмещении вреда (убытков), возникшего в результате ненадлежащей воздушной перевозки багажа;

4) ручная кладь - вещи, провозимые в салоне воздушного судна при пассажире;

5) графа «изменение в последнюю минуту» сводно-загрузочной ведомости (далее - графа «LMC») - графа, в которой указываются изменения в последнюю минуту количества пассажиров, багажа;

6) служба организации обслуживания пассажиров (далее - СООП) - структурное подразделение аэропорта по обслуживанию пассажиров;

7) агент - физическое или юридическое лицо, представляющее авиакомпанию, которое уполномочено непосредственно им или от его имени выступать при выполнении всех процедур, связанных с прибытием, отправлением и оформлением воздушного судна данной авиакомпании, экипажа, пассажиров, багажа, груза, почты и бортприпасов;

8) билет - перевозочный документ, удостоверяющий заключение договора и условия воздушной перевозки пассажира;

9) электронный билет - электронная форма билета;

10) распечатка маршрута (далее - ITR) - документ, являющийся частью электронного билета, в котором содержится информация об авиаперелете, агентстве или авиакомпании, форме оплаты.

4. При организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан СООП осуществляет следующие функции: