СТ РК 1087-2002
4. Требования к документам, входящим в руководство пользователя
Настоящий стандарт распространяется на документацию, которой руководствуется пользователь при инсталляции, эксплуатации и управлении программным обеспечением и включает те аспекты сопровождения программного обеспечения, которые не требуют модификации исходного кода. Настоящий стандарт устанавливает и определяет минимальные требования к структуре и содержанию руководства пользователя. Данный стандарт применим только к документации, напечатанной на бумаге или хранимой на другом носителе информации в формате печатного документа и используемой по аналогии со способами использования печатного документа.
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы: СТ РК 1091-2002 Единая система программной документации. Термины и определения. ГОСТ 19.104-78 Единая система программной документации. Основные надписи.
В настоящем стандарте применяются термины и определения в соответствии с СТ РК 1091-2002.
4. Требования к документам, входящим в руководство пользователя
4.1 Определение требуемых документов пользователя При определении требуемых документов пользователя должны быть определены: программный продукт, область его применения и категория пользователей. Затем определяется набор документов для конкретной категории пользователей и способ использования каждого документа. 4.1.1 Идентификация программного обеспечения. На начальном этапе планирования документации должны быть определены программное обеспечение, его интерфейсы с пользователем и задачи, которые пользователь может решать с помощью этого программного обеспечения. 4.1.2 Определение категории пользователя. Документация пользователя программного обеспечения должна быть ориентирована на конкретную категорию пользователей. При подготовке документов пользователя должны быть учтены различные способы работы с документацией: например, частота обращения к документации, уровень обращения, прямое или косвенное обращение. Категории пользователей программным обеспечением подразделяется на следующие группы: - случайные пользователи, взаимодействие которых с программным обеспечением не обусловлено их служебными обязанностями; - параметрические пользователи, которые работают с программным обеспечением повседневно с четко определенной областью деятельности, по регламентированным процедурам; - аналитики и исследователи, информационные потребности которых непредсказуемы (в отличие от параметрических пользователей); - прикладные программисты, которые разрабатывают в основном программное обеспечение для параметрических пользователей; Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме
Чтобы продолжить, выберите ниже один из вариантов оплаты
Доступ к документам и консультации
от ведущих специалистов
Вы можете купить этот документ
Как купить документ? 8000 тг
|