Письмо Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан от 27 марта 2020 года № КГД-001-КГ/50-И «Регламент обслуживания услугополучателей в Управлениях государственных доходов и Департаментах государственных доходов по областям, гг. Нур-Султан, Алматы и Шымкент в период действия чрезвычайного положения в Республике Казахстан»

Письмо Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан от 27 марта 2020 года № КГД-001-КГ/50-И

Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан в связи с Указом Президента Республики Казахстан от 15 марта 2020 года № 285 «О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан», связанного с угрозой распространения коронавирусной инфекции направляет Регламент обслуживания услугополучателей в Управлениях государственных доходов (далее - УГД) и Департаментах государственных доходов (далее - ДГД) по областям, гг. Нур-Султан, Алматы и Шымкент в период действия чрезвычайного положения в Республике Казахстан (далее - Регламент).

Довести до сведения налогоплательщиков изменения, внесенные в регламент работы органов государственных доходов, путем информирования через СМИ и социальные сети.

Кроме того, обеспечить информирование налогоплательщиков:

о наличии телефонов для консультаций,

о необходимости предварительной записи посещения УГД и ДГД,

о необходимости обязательного отражения контактной информации (телефон, эл.почта и т.п.) в подаваемых заявлениях,

о возможности просмотра статуса готовности документа на сайте.

Прилагаемый Регламент необходимо довести до сведения всех территориальных подразделений.

Пункт 7 Регламента действует для регионов, в которых введен режим карантина.

Регламент вступает в силу с 27 марта 2020 года и действует до особого указания об его отмене.

Регламент обслуживания услугополучателей в Управлениях государственных доходов (далее - УГД) и Департаментах государственных доходов (далее - ДГД) по областям, гг. Нур-Султан, Алматы и Шымкент в период действия чрезвычайного положения в Республике Казахстан

1. Оказание государственных услуг Центрами оказания услуг (далее - ЦОУ УГД) и ДГД, в том числе Центрами таможенного оформления и таможенными постами.

1.1 Оказание государственных услуг, реализованных в электронном виде посредством портала «электронного правительства», Кабинета налогоплательщика, информационных систем органов государственных доходов осуществлять исключительно в электронном виде (приложение 1 к настоящему Регламенту).

1.2 Оказание государственных услуг (прием входных и выдача выходных документов), не реализованных в электронном виде (приложение 2 к настоящему Регламенту) осуществлять по предварительной записи с соблюдением следующих положений:

1) в каждом УГД (ДГД) закрепить телефонный номер канцелярии для возможности записи посещения;

2) установить время посещения услугополучателями ЦОУ УГД и ДГД с 9.00 до 16.00 часов (с перерывом на обед);

3) запись услугополучателей осущетвлять с интервалом не менее 10 минут;

4) на каждый установленный интервал времени записывать не более 2-х услугополучателей;

5) обеспечить размещение на сайте УГД (ДГД) ежедневно обновляемой информации в excel формате о статусе готовности документов услугополучателей согласно установленной формы (приложение 3 к настоящему Регламенту).