Коммуникативные навыки. Часть III. Частные вопросы коммуникативного процесса в профессиональной врачебной деятельности. Этические проблемы коммуникации (М.А. Асимов, С.А. Нурмагамбетова, Ю.В. Игнатьев)

Коммуникативные навыки

М.А. Асимов, С.А. Нурмагамбетова, Ю.В. Игнатьев

Часть III. Частные вопросы коммуникативного процесса в профессиональной

врачебной деятельности. Этические проблемы коммуникации

Часть III. Частные вопросы коммуникативного процесса в профессиональной врачебной деятельности. Этические проблемы коммуникации

Глава 3.1. Общение с пациентами, имеющими культурные различия (представители этнических меньшинств, иностранные пациенты)

Глава 3.2. Общение с тревожными пациентами и пациентами с реакциями страха и фобиями

Глава 3.3. Общение с депрессивными пациентами и пациентами с суицидальными намерениями

Глава 3.4. Общение с враждебно настроенными и асоциальными пациентами

Глава 3.5. Общение с обсессивными пациентами

Глава 3.6. Общение с пациентами, имеющими сексуальные проблемы

Глава 3.7. Общение с ВИЧ-инфицированными и больными СПИДом пациентами

Глава 3.8. Этические проблемы умирания и смерти, проблема сообщения печальных новостей. Неизлечимые больные. Эвтаназия, тактика врача

Глава 3.9. Ятрогенные заболевания и врачебные ошибки

Глава 3.10. Медицинская этика. Этические аспекты взаимоотношений врача и пациента

Глава 3.11. Этические аспекты взаимоотношений врача с коллегами

Контрольные вопросы

Глава 3.1. Общение с пациентами, имеющими культурные различия

(представители этнических меньшинств, иностранные пациенты)

1. Навыки межкультурной коммуникации - зачем они нужны врачу?

По сводным статистическим данным, в Казахстане на сегодняшний день проживает свыше 130 национальностей. Помимо коренной этнической группы - казахов, значительное место в структуре населения страны занимает русские, украинцы, татары, уйгуры, корейцы, турки, немцы и другие малые этносы.

В связи с процессами экономического развития Казахстана растет и импорт иностранной рабочей силы в Республику. Иностранные работники заполняют разные ниши в экономике страны: либо престижный рынок высококвалифицированного труда, либо вторичный рынок мало- и неквалифицированного труда, обычно полулегального.

Хорошо известно, что культурные особенности пациентов в значительной степени определяют многие медицинские параметры. К таковым относятся стратегии формирования здорового образа жизни, отношение к болезни, следование режиму и многие другие. Настоящий раздел содержит элементарные основы навыков межкультурного общения, имеющие ориентирующий и ознакомительный характер.

2. Что такое межкультурная коммуникация?

Межкультурную коммуникацию следует рассматривать как «совокупность разнообразных форм отношений и общения между индивидами и группами, принадлежащими к разным культурам» (Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. 2003). Данными авторами были выделены различные типы межкультурной коммуникации, которые целесообразно учитывать и в практической деятельности врача:

• Межэтническая коммуникация (процесс взаимодействия между лицами, представляющими малую и большую этнические группы одного общества);