Стандарт государственной услуги «Запись на прием к врачу» (утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253) (утратил силу)

Утратил силу в соответствии с постановлением Правительства РК от 7 августа 2015 года № 610

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от 20 марта 2014 года № 253

Стандарт государственной услуги
«Запись на прием к врачу»
 
1. Общие положения

1. Государственная услуга «Запись на прием к врачу» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения Республики Казахстан (далее - Министерство).

3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (участковый терапевт/участковый педиатр/врач общей практики) (далее - услугодатель) при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя или его представителя к услугодателю, а также в рамках единой информационной системы здравоохранения Республики Казахстан через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:

при непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю:

1) с момента сдачи услугополучателем пакета документов услугодателю - не более 10 минут;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - не более 10 (десять) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - не более 10 (десять) минут, в течение которого услугополучателю представляется устный ответ;

при обращении через портал:

1) с момента сдачи услугополучателем пакета документов услугодателю - не более 30 (тридцати) минут;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - не более 30 (тридцати) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - не более 30 (тридцати) минут, в течение которого услугополучателю представляется ответ в электронном формате по форме согласно приложению к настоящему стандарту.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и(или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги:

1) при непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю - запись в журнале предварительной записи на прием к врачу услугодателя и затем устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком приема врачей (далее - график);

2) в электронном формате при обращении на портал - выдача справки о записи на прием к врачу в электронном виде по форме, согласно приложению к настоящему стандарту государственных услуг, подписанной электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) услугодателя.

При этом, после принятия запроса на оказание государственной услуги в установленное время услугополучателю оказывается медицинская помощь.

При непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю услугополучателю при выборе государственной услуги предоставляется возможность выбрать свободное время врача согласно графику.