|
СТ РК ISO 24510-2017
(ISO 24510:2007 Activities relating to drinking water and wastewater services - Guidelines for the assessment and for the improvement of the service to users, IDT)
Комитет технического регулирования и метрологии Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (Госстандарт)
Астана
3. Элементы услуги, относящиеся к потребителям 4. Цели услуги относительно нужд и ожиданий потребителей 5. Руководящие указания по удовлетворению нужд и ожиданий потребителей 6. Критерии оценки услуги потребителям Приложение В (информационное) Примеры показателей деятельности Введение
ISO (Международная организация по стандартизации) представляет собой всемирное объединение национальных организаций по стандартизации (комитеты-члены ISO). Разработка Международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ISO. Каждый комитет-член может принимать участие в работе любого технического комитета по интересующему его вопросу. Правительственные и неправительственные международные организации, сотрудничающие с ISO, также принимают участие в этой работе. ISO тесно сотрудничает с Международной электротехнической комиссией (МЭК) по всем вопросам стандартизации в электротехнике. Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, изложенными в Директивах ISO/IEC, Часть 2. Главной задачей технических комитетов является подготовка Международных Стандартов. Проекты Международных Стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются в комитеты-члены для голосования. Для опубликования международного стандарта требуется одобрение не менее 75% проголосовавших комитетов-членов. Необходимо уделить особое внимание тому, что некоторые элементы настоящего документа могут являться предметом патентных прав. ISO не несет ответственность за выявление патентных прав. ISO 24510 был подготовлен Техническим комитетом ISO/ТК 224 «Деятельность по услугам, касающиеся систем питьевого водоснабжения и систем очистки сточных вод - критерии качества услуг и показатели эффективности». ISO 24510 является одним из серий стандартов, касающихся водоснабжения. Полная серия включает в себя следующие Международные Стандарты: - ISO 24510 «Деятельность, связанная с питьевой водой и услугами по очистке сточных вод - Руководство по оценке и улучшению обслуживания потребителей», Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме
Чтобы продолжить, выберите ниже один из вариантов оплаты
Доступ к документам и консультации
от ведущих специалистов
Вы можете купить этот документ
Как купить документ? 8000 тг
|