Приказ и.о. Министра информации и общественного развития от 28 июля 2023 года № 318-НҚ «Об утверждении методических рекомендаций для центральных исполнительных органов по проведению встреч с населением»

Приказ и.о. Министра информации и общественного развития от 28 июля 2023 года № 318-НҚ
Об утверждении методических рекомендаций для центральных исполнительных органов по проведению встреч с населением

В соответствии с подпунктом 3) пункта 5 Указа Президента Республики Казахстан от 7 апреля 2022 года № 863 «О проведении встреч руководителей центральных исполнительных органов с населением», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые методические рекомендации для центральных исполнительных органов по проведению встреч с населением (далее - методические рекомендации).

2. Довести до сведения центральных исполнительных органов методические рекомендации.

3. Отменить приказ Министра информации и общественного развития Республики Казахстан от 3 мая 2022 года № 133 «Об утверждении методических рекомендаций для центральных исполнительных органов по проведению встреч с населением.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.

Приложение к приказу

Министра информации

и общественного развития

Республики Казахстан

от 28 июля 2023 года № 318-НҚ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ДЛЯ ЦЕНТРАЛЬНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ВСТРЕЧ С НАСЕЛЕНИЕМ

Основной целью встреч руководителей центральных государственных органов (далее - ЦИО) с населением является информирование населения о проводимых в стране реформах, оперативное решение вопросов местного населения и формулирование общественного запроса перед конкретным ЦИО.

Принципы, на основе которых должны проводиться встречи руководителей ЦИО с населением:

- законности;

- соблюдения прав и законных интересов физических и юридических лиц;

- открытости и прозрачности деятельности государственных органов;

- неразглашения государственных секретов и иных охраняемых законом тайн;

- неприкосновенности частной жизни, личной и семейной тайны;

- конфиденциальности персональных данных ограниченного доступа и др.

I. Подготовительный этап

Первое. Подготовительный этап для ЦИО начинается с анализа ситуации в региональном разрезе в целях ранжирования и приоритизации регионов.

Анализ проводится на основе:

- данных мониторинга информационного поля РГП «Центр анализа и информации» (указанные сведения предоставляются при необходимости по запросу ЦИО в РГП «Центр анализа и информации»);

- данных собственного мониторинга Интернет-пространства;

- обращений, поступивших по всем каналам коммуникаций (через «E-otinish», в ходе личного приема в Центре приема граждан и пр.) за истекший период с начала года, а также предшествующий год.

Особое внимание уделяется при этом поступавшим в адрес ЦИО коллективным обращениям и петициям, а также обращениям, ответы на которые оценены как «плохо» и «ужасно» (посредством выгрузки из ИС «е-Өтініш»);

- отраслевой информации, полученной от структурных подразделений, ведомств и подведомственных организаций ЦИО;